PRM.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Радиосвязь и телефония /

эволюция ДВО (доп.сервисные усуги)

Печать RSS Деревом

null
experienced
Сообщений: 681
14.08.08 14:50
Пользуюсь ДВО услугами.
раньше за количество их получал скидку (3-30%, 4 - 50%).
отменили.
плачу за каждую по 20р.
получил счет за июль: "теперь услуга ДВО предоставляется бесплатно....бла-бла-бла...заказать вы можете по т.009"
ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!! ДАЙТЕ ДВА!
"тетя" 009: "каждая услуга будет стоить по 25р!?!"
- а как же публичная оферта?!
- "не верь своим глазам"!
....
а мужики то не знают!...

пока народ счета новые получит....
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
пилот
guru
Сообщений: 2950
17.08.08 09:12Ответ на сообщение эволюция ДВО (доп.сервисные усуги) пользователя null
Также пользуюсь таковыми, также использовал скидку (комфорт пакет - две услуги - 35 руб.) отменили, стало две по двадцать. захажу в ИСПА - каждая услуга - 25 руб. (нигде ни полслова о изменении тарифа). НО, в тарифах опять есть и комфорт-пакет и бизнес пакет. По другой цене, но есть. Сижу пишу претензию. Кстати еще и за радиоточку повысили.
P.S. Можно скан с рекламой на счете? Мне бумажный не носят, я на мыло получаю, а там нет "информации" о новых услугах.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Tt002
guru
Сообщений: 4916
17.08.08 12:44Ответ на сообщение Re: эволюция ДВО (доп.сервисные усуги) пользователя пилот
Бывает такое у них что информацию не везде сразу обновляют в силу большого бюрократического аппарата. Если была такая информация, а она была, значит реальных начислений либо не будет, либо ниже будет строчка с минусом.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
пилот
guru
Сообщений: 2950
17.08.08 12:51Ответ на сообщение Re: эволюция ДВО (доп.сервисные усуги) пользователя Tt002
Пока есть информация на сайте в разделе тарифы о 25 рублях за каждую услугу.
http://www.es-nso.ru/tarif-n/?p=1-2&d=tarif
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Tt002
guru
Сообщений: 4916
18.08.08 02:48Ответ на сообщение Re: эволюция ДВО (доп.сервисные усуги) пользователя пилот
Не первый раз уже такое... как Шарада ушёл некому за сайтом следить...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
пилот
guru
Сообщений: 2950
25.08.08 07:32Ответ на сообщение Re: эволюция ДВО (доп.сервисные усуги) пользователя Tt002
Написал претензию, ждем ответа.
Скан в аттаче.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Tt002
guru
Сообщений: 4916
25.08.08 14:49Ответ на сообщение Re: эволюция ДВО (доп.сервисные усуги) пользователя пилот
Претензия это конечно хорошо, но, имхо, не имеет смысла в данном случае.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
пилот
guru
Сообщений: 2950
25.08.08 16:30Ответ на сообщение Re: эволюция ДВО (доп.сервисные усуги) пользователя Tt002
А что имеет?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
hfpuekztd
activist
Сообщений: 440
26.08.08 12:19Ответ на сообщение Re: эволюция ДВО (доп.сервисные усуги) пользователя пилот
А Ноздрина А.В. уже нет!!!!!!!!!!
Генералит нынче в Томском ТЕЛЕ2
Рожденный в СССР!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
пилот
guru
Сообщений: 2950
26.08.08 20:50Ответ на сообщение Re: эволюция ДВО (доп.сервисные усуги) пользователя hfpuekztd
>А Ноздрина А.В. уже нет!!!!!!!!!!
И что, это позволяет СТК нарушать закон?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Tt002
guru
Сообщений: 4916
26.08.08 23:09Ответ на сообщение Re: эволюция ДВО (доп.сервисные усуги) пользователя пилот
Я так и не пойму в чём Вы увидели нарушение. Пока факта нарушения небыло, услуги не были протарифицированы в вашей квитанции.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
пилот
guru
Сообщений: 2950
27.08.08 07:44Ответ на сообщение Re: эволюция ДВО (доп.сервисные усуги) пользователя Tt002
>в чём Вы увидели нарушение.
1. По телефону сказали, что отменены пакеты, стали брать за каждую услугу отдельно. На сайте в разделе тарифы - пакеты были.
2. Начисления уже произведены. Данные ИСПА.
См. аттач (это официальная информация или нет?)Может уберут, и хорошо, если так.
3. По поводу информирования о изменении тарифов. А Вы знаете, что и за радиоточку с 1-го августа тариф увеличен? И большинство узнает об этом 10-20 сентября, когда получат счет за август.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Tt002
guru
Сообщений: 4916
28.08.08 23:46Ответ на сообщение Re: эволюция ДВО (доп.сервисные усуги) пользователя пилот
Пока вам не пришла квитанция с такими начислениями говорить не о чем.
ИСПА, мягко говоря, часто ошибается.
Радиоточку и отключить можно, если не нужна.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
пилот
guru
Сообщений: 2950
05.09.08 07:24Ответ на сообщение Re: эволюция ДВО (доп.сервисные усуги) пользователя Tt002
>Пока вам не пришла квитанция с такими начислениями говорить не о чем.
Пришла, см. аттач.
Есть о чем говорить?
>Радиоточку и отключить можно, если не нужна.
Давным-давно отключена. Речь не о необходимости радиоточки/телефона/интернета, а о нарушении поставщиком услуги своих собственных правил оказания связи и прямом обмане.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
пилот
guru
Сообщений: 2950
05.09.08 16:34Ответ на сообщение Re: эволюция ДВО (доп.сервисные усуги) пользователя пилот
Зашел в СЦ распечатал квитанцию за август.
Реклама ДВО по прежнему присутствует.
Текст идентичен за исключением одного слова.
Было:пользоваться.
Стало: подключить
И это кардинально меняет смысл. Правда осталось лишнее слово - "теперь". Бесплатно можно было подключить и тогда и теперь. А платить за пользование нужно было и тогда и сейчас.
Тем не меннее придется им таки вернуть мой полтинник за август.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Tt002
guru
Сообщений: 4916
05.09.08 16:39Ответ на сообщение Re: эволюция ДВО (доп.сервисные усуги) пользователя пилот
Теперь есть о чём. Недобросовестная реклама теперь это. Хотя можно ли эти приложения к квитанциям считать рекламой большой вопрос. В любом случае вопрос решиться в вашу пользу.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
пилот
guru
Сообщений: 2950
13.10.08 21:42Ответ на сообщение Re: эволюция ДВО (доп.сервисные усуги) пользователя Tt002
Какие то движения наблюдаются.
Во первых, получен счет за сентябрь, в котором к общей сумме долга не прибавлен недоплаченный мною полтинник за август. НО, в том же счете, ОПЯТЬ написано, что услуги ДВО предоставляются бесплатно!!!
Также получено письмо, где сказано, что заданные мной вопросы требуют титанических усилий, весь наличный состав компании денно и нощно готовит мне ответ, но не успквают. Но до 15.10.08 обяхательно гаправят полный ответ.
Надеюсь понятно, что я ерничаю, но суть ответа такая. Так что ждем продолжения.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
kryger
experienced
Сообщений: 825
21.10.08 16:52Ответ на сообщение Re: эволюция ДВО (доп.сервисные усуги) пользователя пилот
А услуга "определитель номера" входит в число услуг, которые теперь должны предоставляться бесплатно?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
пилот
guru
Сообщений: 2950
21.10.08 18:38Ответ на сообщение Re: эволюция ДВО (доп.сервисные усуги) пользователя kryger
Ниче не входит, это только на счете написано. Все, кроме тонального набора по 25 руб.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
пилот
guru
Сообщений: 2950
31.10.08 20:03Ответ на сообщение Re: эволюция ДВО (доп.сервисные усуги) пользователя пилот
пошло движение, пересчитали что-то
Информация из ИСПА в аттаче.
Почему и за что вернули пока не разбирался.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Manul
Манул обыкновенный
Сообщений: 9827
03.11.08 19:19Ответ на сообщение Re: эволюция ДВО (доп.сервисные усуги) пользователя Tt002
Тональный набор сейчас вообще всем без спроса включают.
Многие об этом и не подозревают (импульсный как когда-то включен в телефоне, так по-прежнему работает себе и работает).
Felis Manul. Since 2002
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Tt002
guru
Сообщений: 4916
03.11.08 21:35Ответ на сообщение Re: эволюция ДВО (доп.сервисные усуги) пользователя Manul
Ну и правильно, в тоновом номер набирается намного быстрее.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Manul
Манул обыкновенный
Сообщений: 9827
04.11.08 00:40Ответ на сообщение Re: эволюция ДВО (доп.сервисные усуги) пользователя Tt002
Понятное дело.
Только почему бы абонентов своевременно об этом не оповещать?
(а заодно и ДВО предлагать... что за маркетинг, вернее его отсутствие?)
Felis Manul. Since 2002
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
пилот
guru
Сообщений: 2950
04.11.08 12:37Ответ на сообщение Re: эволюция ДВО (доп.сервисные усуги) пользователя Manul
Таки бесплатно оказывались услуги ДВО.
Но сейчас опять платноНо без глюков не могут.
Было iptv по 60 руб, стал твист по 60.
Вроде в сумме за месяц должно быть 60, ан нет 23,23+38,71=61,94.
Получается я один день пользовался обеими услугами, хотя это взаимоисключающие услуги.
И скидку в 10% на анлим забыли .
Правда забыли и за 1,5 минуты местных разговоров взять
Исправлено пользователем мой_ник_занят (04.11.08 12:40)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
пилот
guru
Сообщений: 2950
01.12.08 15:16Ответ на сообщение Re: эволюция ДВО (доп.сервисные усуги) пользователя пилот
Ну вот и ответ. Даже извинились.
Только скорее всего пересчитали только мне,
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

PRM.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Радиосвязь и телефония /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: