PRM.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Радиосвязь и телефония /

Счет за Webstream-платить или разбираться?

Печать RSS Деревом

Natalis
member
Сообщений: 89
14.11.08 10:04
Не могу сообразить-подскажите, пожалуйста. Когда пришел счет за сентябрь-855 руб-телефон и интернет я его не оплатила- пробегала и забыла :o. Интернет конечно был отключен. Вчера пришел счет за октябрь - и там опять сумма 855 ( это плюс к сентябрьским). Так вот-оказаны ли услуги в полном объеме за октябрь или нет? Телефоном я не пользуюсь, а вот счет за интернет меня смущает-он отключен же был. И еще меня сбивает то, что они пишут оказаны услуги за 01-30 числа, а счет ко мне приходит 15 октября за сентябрь и соответственно только 23 октября отключают интернет-то есть услуга за октябрь оказана? Просветите, плиз
Amantes-amentes
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
no_bare
activist
Сообщений: 345
14.11.08 11:59Ответ на сообщение Счет за Webstream-платить или разбираться? пользователя Natalis
Прочитал 3(три) ничего не понял
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Natalis
member
Сообщений: 89
14.11.08 12:03Ответ на сообщение Re: Счет за Webstream-платить или разбираться? пользователя no_bare
я понимаю что сумбурно написала, извиняюсь. вкратце-пришел счет за сентябрь, я не оплатила, соответственно интернет и телефон отключили, пришел счет за октябрь и сумма такая же, будто я весь месяц пользовалась интернетом + сумма за сентябрь которую я не оплатила. Вопрос- считается за октябрь услуга оказанной и надо ли ее оплачивать, если я не пользовалась
Amantes-amentes
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
пилот
guru
Сообщений: 2950
14.11.08 13:33Ответ на сообщение Re: Счет за Webstream-платить или разбираться? пользователя Natalis
В ответ на: 2.2. Оператор имеет право:
2.2.1. Уведомив Абонента, приостановить оказание ему услуг в случае нарушения Абонентом требований, связанных с оказанием этих услуг и установленных ФЗ «О связи», иными нормативными правовыми актами и настоящим Договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных Абоненту услуг, до устранения нарушения и (или) предоставления документов, подтверждающих оплату Оператору стоимости оказанных услуг. Кроме того, Оператор вправе требовать возмещения убытков Оператора в размере абонентской платы по тарифам , предусмотренным действующим Прейскурантом Оператора, за период вынужденной приостановки оказания соответствующих услуг, возникшей из-за повреждений и (или) простоя оборудования по вине Абонента.
Цитата из договора .
Так что увы, придется платить.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Natalis
member
Сообщений: 89
14.11.08 13:44Ответ на сообщение Re: Счет за Webstream-платить или разбираться? пользователя пилот
Спасибо за договор), хоть мы его и не подписывали и телефон не на нас оформлен вообще. Просто я помню что у меня был такой месяц с непользованием, но тогда все неоказанные услуги вычли, оставили только "предоставление доступа" графу - вот за это как за постоянную услугу оплатили и все
Amantes-amentes
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Juliy Caesar
guru
Сообщений: 6703
14.11.08 13:53Ответ на сообщение Re: Счет за Webstream-платить или разбираться? пользователя Natalis
Тоесть сейчас вы просто подставили владельца телефона получается. СТК щаз грозится за месяц неуплаты отключать тел насовсем, тоесть его потом заново устанавливать придётся, с другим номером и полной оплатой за установку.
И ты, Брут...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
пилот
guru
Сообщений: 2950
14.11.08 14:48Ответ на сообщение Re: Счет за Webstream-платить или разбираться? пользователя Juliy Caesar
В ответ на: СТК щаз грозится за месяц неуплаты отключать тел насовсем
это на уровне слухов, или есть офииальная информация?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ф1уч
veteran
Сообщений: 2396
14.11.08 14:53Ответ на сообщение Re: Счет за Webstream-платить или разбираться? пользователя пилот
даже так делают. если есть вип/критичные клиенты в очереди, а номеров нет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
пилот
guru
Сообщений: 2950
14.11.08 15:11Ответ на сообщение Re: Счет за Webstream-платить или разбираться? пользователя ф1уч
В ответ на: даже так делают
В ответ на: 52. В случае нарушения абонентом связанных с оказанием услуг связи по передаче данных требований, установленных Федеральным законом "О связи", настоящими Правилами и договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных услуг связи по передаче данных, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг связи по передаче данных до устранения нарушения, уведомив об этом абонента.
В случае неустранения такого нарушения в течение 6 месяцев с даты получения абонентом от оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи по передаче данных оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор.
Полгода нужно ждать, однако.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Juliy Caesar
guru
Сообщений: 6703
14.11.08 15:25Ответ на сообщение Re: Счет за Webstream-платить или разбираться? пользователя пилот
Видел претензию, которую они должникам по почте направляют, в ней ссылаются на закон, какие параграфы непомню. Задолженность была один месяц.
Дополнение - задолженность за квартирный телефон, не за интернет.
И ты, Брут...
Исправлено пользователем Juliy Caesar (14.11.08 15:30)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Tt002
guru
Сообщений: 4916
14.11.08 18:05Ответ на сообщение Re: Счет за Webstream-платить или разбираться? пользователя Juliy Caesar
В ответ на: ...
Дополнение - задолженность за квартирный телефон, не за интернет.
Счёт то единый, если речь про услуги СТК.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Juliy Caesar
guru
Сообщений: 6703
15.11.08 12:17Ответ на сообщение Re: Счет за Webstream-платить или разбираться? пользователя Tt002
Параграфы закона зато разные...
И ты, Брут...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Tt002
guru
Сообщений: 4916
17.11.08 00:29Ответ на сообщение Re: Счет за Webstream-платить или разбираться? пользователя Juliy Caesar
Причём тут параграфы. Абонент платит единую сумму, она делится по всем услугам равными частями. Нельзя заплатить СТК только за телефон.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Juliy Caesar
guru
Сообщений: 6703
17.11.08 10:24Ответ на сообщение Re: Счет за Webstream-платить или разбираться? пользователя Tt002
В ответ на: Причём тут параграфы
Вопрос не ко мне... я только разместил объяву Всмысле, чё увидел на официяльной бумажке от СТК, то и сообщаю...
И ты, Брут...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Natalis
member
Сообщений: 89
17.11.08 10:39Ответ на сообщение Re: Счет за Webstream-платить или разбираться? пользователя Tt002
Меня именно интернет интересует- у меня безлимитка- так вот если я не пользовалась интернетом и он отключен был-разве не должны они вычитать эту сумму? траффик-то я не израсходовала.
Amantes-amentes
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
кошак
veteran
Сообщений: 1292
17.11.08 10:51Ответ на сообщение Re: Счет за Webstream-платить или разбираться? пользователя Natalis
А у них спрашивали?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
polumrak
veteran
Сообщений: 1903
17.11.08 11:29Ответ на сообщение Re: Счет за Webstream-платить или разбираться? пользователя Natalis
Так у вас же безлимит. А по сути не важно сколько вы трафика тогда использовали. Хоть 1 Мб, хоть 10 Гб, или же совсем не пользовались. Это получается уже абонентская плата за безлимит, ежемесячная. Значит надо платить. Но с учетом того что инет был отключен, не знаю. А может в счете за октябрь и указана полная сумма долга 855 руб? Если так, то оплатить только эти цифры. Сам запутался
Исправлено пользователем polumrak (17.11.08 11:31)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Natalis
member
Сообщений: 89
17.11.08 15:34Ответ на сообщение Re: Счет за Webstream-платить или разбираться? пользователя polumrak
В ответ на: . А может в счете за октябрь и указана полная сумма долга 855 руб? Если так, то оплатить только эти цифры. Сам запутался
в том-то и дело, чт теперь общий долг 1710 то есть за 2 мес
Amantes-amentes
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Tt002
guru
Сообщений: 4916
17.11.08 23:30Ответ на сообщение Re: Счет за Webstream-платить или разбираться? пользователя Natalis
Отключён был - вы писали заявление на приостановление доступа к услугам?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Natalis
member
Сообщений: 89
18.11.08 13:40Ответ на сообщение Re: Счет за Webstream-платить или разбираться? пользователя Tt002
нет конечно, зачем? Просто вовремя не заплатила
Amantes-amentes
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Tt002
guru
Сообщений: 4916
19.11.08 00:41Ответ на сообщение Re: Счет за Webstream-платить или разбираться? пользователя Natalis
Тогда не вижу оснований не платить.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

PRM.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Радиосвязь и телефония /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: