11°C
завтра: 15°C
Погода в Перми
11°C
утром12°C
днем15°C
завтра15°C
Подробно
 65,60
−0.0150
Курс USD ЦБ РФна 24 августа
65,6046
−0.0150
 72,62
−0.2069
Курс EUR ЦБ РФна 24 августа
72,6243
−0.2069
  • Продал цифровичок Xerox WCP 312. В организацию где раньше стояли только HP принтеры. Мистика какая-то По USB подключается принтер цифровика по LPT порту нет. Причем у нас в конторе дрова встали без проблем.
    Пробовали другой шнур, ставили на несколько компов, все одно все едино. В конторе этой стоит Win2000 везде. Есть мнение что HPшные драйвера подменяют своими dll в System. В общем драйвер ставиться вроде. Но при попытке печатать выругивает несколько системных ошибок и все.
    Подскажите мож кто сталкивался как побороть беса?

  • а на свежую машину ставил? :а\?:

    If VEGETarians eat VEGETables, what do HUMANitarians eat?
    Is PROgress controversial to CONgress?

  • В ответ на: Есть мнение что HPшные драйвера подменяют своими dll в System
    Исключено!
    В ответ на: В общем драйвер ставиться вроде
    Вроде или точно?
    В ответ на: Причем у нас в конторе дрова встали без проблем
    На какую систему :спок:?

  • -----------------------
    Исключено!
    -----------------------
    Ой ли? При инсталяции некоторые проги спрашивают заменить ли имеющийся в системе модуль или оставить старый. Cам не сталкивался, слышал от человека который ковырял эту проблемму, что дровами к некоторым принтерам тож самое.




    -----------------------------
    Вроде или точно?
    -----------------------------
    Встают, но не печатают см.выше.




    ----------------------------
    На какую систему
    ----------------------------
    На такую же :бебе:
    Win2000

  • -------------------------------
    а на свежую машину ставил?
    -------------------------------
    Нет, все работает давно и НР дрова стояли.

  • Попробуй поставить на машину "с нуля" установленную...

    У меня хераксовы дрова в свое время пытались ругаться с НРшными и РИКОшными...

    If VEGETarians eat VEGETables, what do HUMANitarians eat?
    Is PROgress controversial to CONgress?

  • Это то понятно, вопрос в том можно ли не снося с машины систему и кучу всего, выцарапать то что мешает драйверу.

  • В ответ на: При инсталяции некоторые проги спрашивают заменить ли имеющийся в системе модуль или оставить старый
    Ну раз у тебя он не спросил, то значит не был конфликта. Правильно :спок:?

  • Попробуй натравить чистилку класса system Mechanic посвежее и вытоптать все хвосты от отсуцтствующих принтеров...:миг:

    If VEGETarians eat VEGETables, what do HUMANitarians eat?
    Is PROgress controversial to CONgress?

  • И вообще это, по моему, не твои проблемы. Ты продал, показал, что он работает. Если проблемы с подключением - за дополнительную плату :спок:!

  • А вот нифига. Продал бы ты по таким условиям мне или Cyberhawk`у - получил бы ругани по самое небалуй... В условиях поставки подобного класса оборудования обычно указывается, кто и за что отвечает...

    Вообще мы инженеров не отпускаем до тех пор, пока не убедимся, что В НАШИХ условиях, НА НАШИХ машинах, С НАШИМ софтом подобная железяка ХОРОШО работает. :ха-ха!:

    If VEGETarians eat VEGETables, what do HUMANitarians eat?
    Is PROgress controversial to CONgress?

  • В ответ на: ....подобного класса оборудования ...
    WorkCentre 312 -  это простое в эксплуатации многофункциональное устройство, которое обеспечивает цифровое копирование (со скоростью 12 копий в минуту и с качеством 1200 точек на дюйм), лазерную печать (со скоростью 12 страниц в минуту и возможностью двухсторонней печати) и предоставляет возможность качественного цветного сканирования (с оптическим разрешением 600*600 точек на дюйм)
    И что здесь необычного?
    И нафига вообще нужны инженеры при подобной продаже :спок: ?

  • Установка/настройка/консультации/первый запуск/тестирование. Достаточно?

    :ха-ха!:

    If VEGETarians eat VEGETables, what do HUMANitarians eat?
    Is PROgress controversial to CONgress?

  • Это все понятно. Хотя помоему любой админ оскорбится если ему предложить помощь в установке HP1200 со сканером, или HP3300. А этот аппарат отличается от них только тем что в нем барабан в отдельном картридже и ВСЕ!!!
    И к тому же сервисник не обязан, разбираться в глюках и настройках чьей то операционки. (Повторяю аппарат абсолютно работоспособный.) Это же работа местного админа. Или я не прав?

  • В ответ на: Установка/настройка/первый запуск
    Это должен делать клиент сам. На это есть инструкция, непонять которую невозможно даже школьнику.
    В ответ на: консультации
    за отдельную плату на територии клиента, либо бесплатно в офисе или по телефону.
    Если аппатрат сложный и требует обучения и обслуживания (например серия DC того же Ксерокса), то при продаже заключается договор на такие действия. Скажу больше - его просто нельзя без этого продать, в данном же случае мы имеем дело с простым офисным аппаратом. Ито, что Соловей взялся его подключить клиенту - это всего лишь показатель уважения клиента, но никак не отражает его обязательства:спок:

  • Видать я очень страшный, что мне, почему-то, предлагают приехать и настроить аппарат... %)

    Не, настольный аппарат не предлагали... А вот Phaser 7700 - предлагали. Еле отвертелся - и то товарищ приехал и смотрел, все ли нормально сделано. А он считается простым...

    Вообще цифровики должны устанавливать те, кто потом за его обслуживание бабки стрижет с клиента... ПОТОМ геморрою меньше!
    Клиент может играть ТАКУЮ дурочку ... У меня тут картинка красненькая! вот и думай у кого "у меня" где "тут" и что за картинка... :ха-ха!:

    If VEGETarians eat VEGETables, what do HUMANitarians eat?
    Is PROgress controversial to CONgress?

  • Просто перестраховаться хотели видимо, по цене 7700 тянет на класс DC, да и полноцвет это вам не HP 1100, посложнее будет. А гарантию нести из-за не правильного действия пользователя никому не охота.

Записей на странице:

Перейти в форум

Модераторы: