Canon 400 D в пользовании 6 месяцев. Затвор умер. В СЦ НЭТЫ сказали, что Canon описывает это, как негарантийный случай. У него ресурс 35 тыс, а у меня нащёлкано около 50 тыс. Я попросил показать где это написано в гарантийном талоне, который для меня является единственным документом о гарантии. Почитали вместе, не нашли.
Тогда мне выдали письмо из СЦ с отказом в гарантийном ремонте по причине "использование продукта не в соответствии с условиями эксплуатации". Я объяснил, что в инструкции к аппарату описан режим серийной съёмки, которым я и пользуюсь, чтобы получить хороший кадр. В результате, мне сегодня объявили, что "в виде исключения" Canon согласился заменить затвор бесплатно! Ура! Не пришлось судиться и склочничать! Слава Богу!
"Всего" два месяца переговоров, и, наконец, затвор заказан, ждём!
Тогда мне выдали письмо из СЦ с отказом в гарантийном ремонте по причине "использование продукта не в соответствии с условиями эксплуатации". Я объяснил, что в инструкции к аппарату описан режим серийной съёмки, которым я и пользуюсь, чтобы получить хороший кадр. В результате, мне сегодня объявили, что "в виде исключения" Canon согласился заменить затвор бесплатно! Ура! Не пришлось судиться и склочничать! Слава Богу!
"Всего" два месяца переговоров, и, наконец, затвор заказан, ждём!
Профессиональный фотограф, председатель Ассоциации Свадебных Фотографов Новосибирска ASFOSIB
Но бог не фраер - когда-нибудь с помощью какой-то закорючки вам не дадут воспользоваться реальным правом.
Или где-то прописан стандарт на любительство? 
